Política de reembolso e devoluções – Rifa Segura

Política de Reembolso e Devoluções

1. Condições de Reembolso

Os pedidos de reembolso serão aceitos apenas em casos de erro comprovado na compra do número da rifa.
O prazo para solicitação de reembolso é de 7 dias corridos a partir da data da compra.

2. Processo de Solicitação

Para solicitar um reembolso, entre em contato com nossa equipe de suporte através do e-mail suporte@rifasegura.net
Inclua no e-mail o número do pedido, comprovante de pagamento e uma descrição detalhada do motivo da solicitação.

3. Avaliação e Aprovação

Nossa equipe de suporte analisará a solicitação e retornará em até 5 dias úteis.
Se o pedido for aprovado, o reembolso será processado utilizando o mesmo método de pagamento original.

4. Devoluções

Não aceitamos devoluções de números de rifa após a confirmação da compra, exceto em casos de erro no sistema.

5. Resultados da Rifa

Números de rifa adquiridos não são passíveis de reembolso após a realização do sorteio.

6. Exceções

Não serão concedidos reembolsos ou devoluções em casos de arrependimento ou mudança de ideia por parte do comprador.

Para mais informações, entre em contato com nosso suporte. Estamos à disposição para ajudar!

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